《快钱平台用户服务协议》及附件目录
概述
第一部分 快钱账号用户服务协议
第二部分：快钱账户支付服务协议
附件一 法律文书送达地址确认书
本版发布日期：2021年12月2日
生效日期：2022年1月2日
概 述
尊敬的用户（以下简称“您”或“用户”），您申请开通的服务（以下简称“本服务”）是快钱支付清算信息有限公司（以下称“本公司”或“快钱”）或其关联公司为您提供的综合化金融服务（以下简称快钱平台）。
快钱是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的电子支付服务，快钱的域名为www.99bill.com。
【关联公司】包括福州网福信息技术有限公司、南宁欣桂信息技术有限公司、快钱金融服务（上海）有限公司、蝶巢智能网络科技（上海）有限公司、快钱（南京）信息技术有限公司、快钱（南京）信息技术有限公司北京分公司、快钱（南京）信息技术有限公司上海分公司、快钱共享经济技术服务（海南）有限公司。
【审慎阅读】您在注册本服务并点击同意本协议前，应当认真阅读本协议及其附属协议、相关附件等，包括但不限于快钱账号用户服务协议、快钱账户支付服务协议、用户隐私保护政策等（以下统称“全部协议”）。请您务必审慎阅读，充分理解全部协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款，法律适用和争议解决条款。免除或限制责任条款会使用粗体或下划线标识，请您重点阅读。
【签约动作】当您通过快钱平台提供的网络页面、手机客户端或其它应用等按照注册页面提示填写信息、阅读并同意全部协议且完成全部注册程序后，即视为您已充分阅读，理解并同意接受全部协议的全部内容，同意受全部协议所有条款的约束，与快钱达成一致并使用快钱平台为您提供的服务。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册。
【协议变更方式】本公司保留随时修改全部协议条款、以及对快钱平台运营的网络页面、手机客户端或其它应用进行更名或服务调整之权利。当发生上述情形时，快钱将通过快钱官网(www.99bill.com）、旗下各平台等渠道显著位置公告最新之变更事项，而无需另作个别通知，变更事项在公告届满30日起生效。请您及时查看并审慎阅读公示的通知、单项协议、规则或政策，操作时的提示（包括通过移动客户端应用程序）等条款，未成年人应在监护人陪同下阅读。若您在公示内容变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受公示的内容，也将遵循变更后的协议或服务内容使用本服务；若您不同意变更后的协议或服务内容，您应在变更生效前停止使用本服务。
- 快钱账号用户服务协议
尊敬的用户（以下简称“用户”或“您”），为了保障您的权益，请于注册或使用本公司提供的快钱账号服务（以下简称“本服务”）前，详细阅读本协议条款（以下称“服务条款”）所有内容。当您注册或使用本服务时，即表示您已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容（特别是以粗体标注的内容）。
（一）您的注册义务
为了能使用本服务，你需要：
1、您必须选择注册成为快钱的用户，申请注册快钱账号。
2、您同意遵守所有与本服务相关之国内国际法律及规定，并同意不冒用或盗用他人的身份或者干扰他人使用本服务。
3、您必须依本服务注册之提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料（以下称“登记资料”），您保证不使用他人的资料在快钱注册。
4、您有义务维护并立即更新您的「登记资料」，确保其为正确、最新及完整。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者本公司有合理的理由怀疑您的「登记资料」为错误、不实、过时或不完整，本公司有权暂停或终止您的快钱账号，并拒绝您现在和未来关于使用本服务之部分或全部的指示，您并同意负担因此所产生的直接或间接的任何损失、支出、费用、罚金。
5、您的用户基本资料（包含并不仅限于姓名、身份证号码、电子邮件地址、手机号码、金融账户等一切必要信息，即注册表中标注“*”符号的栏位信息）为使用本服务的必需资料，如有变更请立即修正。若因用户未及时更新基本资料，导致有关流程和操作（包括但不限于后续资金流、资讯流等作业）无法完成或发生错误，由此产生的一切后果和责任由用户承担；用户并不得以此作为取消交易、拒绝付款或采取其他不当行为之理由。
6、对于您使用任何不正确、不合法之操作方式导致的任何损失、支出、费用、罚金，本公司将不会负担任何责任。
7、您应确保您的快钱支付账号和密码仅由您本人亲自使用。本公司严厉禁止擅自转让、出租、出售、出借、购买快钱账号，否则，由此产生的一切风险和损失均由您自行承担。本公司有权立即单处或者并处中止或者终止服务等措施，发现涉嫌违法犯罪的，本公司有权立即向公安机关等有关单位报告。出租、出借、出售、购买快钱账号的惩戒措施为：经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买账号的，或者假冒他人身份开立账号的，本公司有权于5年内暂停涉案快钱账号的所有业务，并拒绝开立新的快钱账号，该惩戒期满后，本公司有权对开立新的快钱账号加大审核力度。您确认已充分了解并清楚知晓上述出租、出借、出售、购买快钱账号相关法律责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用快钱账号。使用他人快钱账号和密码者与该快钱账号和密码的实际注册人应承担与交易相关的所有法律责任。
（二）快钱账号和密码及其安全
采取必要和有效的措施，确保您本人用户密码及账号的机密安全，是您的责任。您将对使用该密码及账号所进行的一切行动，负完全的责任，并同意遵守和执行以下事项：
1、您的密码或账号遭到冒用、盗用或有其他任何影响安全的问题发生时，请立即通知本公司。
2、为了交易安全，请您避免在公共计算机上或网吧中使用本服务。
3、每次账号使用完毕，请确认您均已确实退出您的账号登录。
4、除相关产品另有规则外,本公司可以通过您的快钱账号、密码和手机校验等安全产品生产出的校验码（下文简称“校验码”）来识别您的身份，您应当妥善保管您的快钱账号、密码和校验码，对于因密码或校验码泄露所致的损失，由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露该账号、密码、校验码以及身份信息等，亦不使用其他任何人的快钱账号、密码及校验码。本公司亦可能通过您使用的其他产品或设备识别您的指示，您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。
5、基于计算机端、手机端以及使用其他电子设备的用户使用习惯，我们可能在您使用具体产品时设置不同的账号登录模式及采取不同的措施识别您的身份。
6、除非另有法律规定或经司法裁判，且征得本公司同意，否则您的快钱账号及密码不得以任何方式转让、赠与或继承（相关的财产权益除外）。
7、您同意当您发现有第三人冒用或盗用您的账号及密码，或其他任何未经合法授权之情形时，应立即通知本公司，并要求停止其使用本服务并采取防范之措施。本公司于接受通知前（该等通知应不存在任何迟延情形），对第三人使用本服务已发生之效力和后果，除非可证明本公司对未经合法授权之使用的形成存在故意或重大过失，否则本公司将不承担任何责任。若您迟延通知，则迟延期间产生的损失，本公司将不需承担任何责任。
8、检查、监控和发现是否有第三人冒用或盗用您的快钱支付账号及密码、或其他任何未经合法授权之情形，是您的义务和责任。
（三）本服务使用条款
1、资格认定：为使用本服务，您必须使用一个您本人真实有效的电子邮件地址或手机号，在快钱官网（www.99bill.com）或移动客户端应用程序上注册快钱账号。一个电子邮件地址或手机号码仅能在快钱网站内注册一次，本公司保留终结重复账号的权利。您保证您所提供的包括该电子邮件地址在内的各项联系方式，如联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证本公司及其他用户可以通过上述联系方式与您进行联系。在注册成为本公司用户后您应及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息或相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。
2、国际用户：国际用户欲注册使用本服务，需提供确定的电子邮件地址，并在国内银行设有账户。
3、电子联系：您同意本公司使用电子方式与您保持联系。电子方式包括发送电子邮件、将需告知您的信息公布于快钱官网（www.99bill.com）上、或使用移动通讯装置。如果您不同意以电子方式联系，本公司拥有结束您使用本服务的权利。
4、行为限制：当您使用本服务时，严禁从事以下行为：
（1）反对宪法所确定的基本信息服务；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损坏国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
（5）破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布谣言、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
（10）从事任何可能含有电脑病毒或是任何可能侵害本服务系统、资料之行为。
（11）任何可能对本服务造成部分或全部妨害之行为。
5、入侵：如果您破坏、入侵、修改本服务功能或其安全防护体系或者实施其他危害本服务功能或安全防护体系的行为，您的快钱账号将会被注销，且您必须承担一切损害赔偿责任及接受一切法律责任。
6、权利义务移转：在本服务条款之约束下，若无本公司的书面同意，您无法转移任何权利和义务。
7、商标：快钱官网（www.99bill.com）、快钱平台发布的移动客户端应用程序等与快钱相关的页面中描述的包含“快钱”、“99bill”在内，但不仅限于此的商标和相关产品及服务、以及本公司的商标和所有相关产品和服务，其全部及任何权利均归属于本公司。未经本公司书面同意和许可，禁止他人复印、仿效、使用或实施任何其他侵权行为。
8、客户责任：如果您认为您的快钱账号或密码可能存在安全问题，或者您发现有人私自使用您的快钱账号或密码，请您立刻通知本公司。
9、双方合作期间，若因非本公司原因，包括但不限于银行、电信、电力等原因，影响您使用本服务的，本公司不承担任何责任。
10、在您使用本公司本服务的过程中，若出现差错、错误、损失等情形，双方应密切配合以查明原因。因您的过错造成的损失，由您承担责任。因本公司的过错造成的损失，由本公司承担责任。因双方的过错造成的损失，由双方按过错的程度承担责任。对非因甲乙双方的过错造成的损失，双方对各自的损失自行承担责任，并互相协助向有过错的第三方请求赔偿。
（四）赔偿责任限制
因下列原因，致使您无法使用本服务或造成您损失的，本公司将不承担任何责任：本公司制定且预先通知的系统停机维护期间；因电信机线设备原因以致发生错误、迟滞中断或不能传递；因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、电脑黑客等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能正常执行业务。
（五）准据法与管辖法院
本服务条款之解释与适用，以及与本服务条款有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由上海市浦东新区人民法院管辖。
本公司相关信息如下：
名称：快钱支付清算信息有限公司
联系电话：021-61871299
投诉及意见反馈服务热线：95069
- 快钱账户支付服务协议
尊敬的用户（以下简称“您”或“用户”），您申请开通的快钱账户支付服务（以下简称“本服务”）是指快钱支付清算信息有限公司（以下简称“快钱”或“本公司”）依托您注册的快钱账号，并将快钱账号作为您在本公司设立的支付账户（以下简称“快钱账户”），从而为您所提供的综合支付金融服务，在本协议中上述产品和/或服务有时单独或并称支付服务。当您使用本服务时，即表示您已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容（特别是以粗体标注的内容）。
（一）您的基本义务
为了您能正常使用本服务，你需要：
1、必须完成快钱账号的注册。
2、同意遵守所有与本服务相关之国内国际法律及规定，并同意不冒用或盗用他人的身份或者干扰他人使用本服务。
3、您必须遵守《快钱账号用户服务协议》当中的全部条款，如违反任何条款之规定，由此产生的一切后果和责任由您自行承担。您不得以此作为取消交易、拒绝付款或采取其他不当行为之理由。
（二）快钱账户支付安全
1、为了交易安全，请您避免在公共计算机上或网吧中、或接入无法验证安全性的无线网络（WIFI）使用本服务。
2、每次快钱账户使用完毕，请确认您均已确实退出您的账号登录。
3、交易异常处理：您使用本服务时同意并认可，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时无法及时通知您相关交易后续处理方式的，本公司不承担任何损害赔偿责任。
4、您同意当您发现有第三人冒用或盗用您的快钱账户，或其他任何未经合法授权之情形时，应立即通知本公司，并要求停止其使用本服务并采取防范之措施。本公司于接受通知前（该等通知应不存在任何迟延情形），对第三人使用本服务已发生之效力和后果，除非可证明本公司对未经合法授权之使用的形成存在故意或重大过失，否则本公司将不承担任何责任。若您迟延通知，则迟延期间产生的损失，本公司将不需承担任何责任。
5、检查、监控和发现是否有第三人冒用或盗用您的快钱账户或其他任何未经合法授权之情形，是您的义务和责任。
6、您应确保您的快钱账户仅由您本人亲自使用。本公司严厉禁止擅自转让、出租、出售、出借、购买快钱账户，否则，由此产生的一切风险和损失均由您自行承担。本公司有权立即单处或者并处中止或者终止服务等措施，发现涉嫌违法犯罪的，本公司有权立即向公安机关等有关单位报告。出租、出借、出售、购买快钱账户的惩戒措施为：经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买账号的，或者假冒他人身份开立账户的，本公司有权于5年内暂停涉案快钱账户的所有业务，并拒绝开立新的快钱账户，该惩戒期满后，本公司有权对开立新的快钱账户加大审核力度。您确认已充分了解并清楚知晓上述出租、出借、出售、购买快钱账户相关法律责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用快钱账户。使用他人快钱账户者与该快钱账户的实际注册人应承担与交易相关的所有法律责任。
7、您同意本公司基于自身之独立判断，有权于发现异常交易或有疑异或违法之交易时，不经通知先行暂停或终止您的快钱账户，并拒绝您关于使用本服务之部分或全部的指示。但是，判断和发现异常交易或有疑异或违法之交易，并不构成本公司的一项义务和责任。
8、为了提升您的使用体验，您需要开通、安装数字证书，安装时需要您在web端或移动端点击窗口提示。因此，一旦您签署了本协议，即视为您已经同意了本公司及其关联公司所有的证书的开通、安装申请；且不论任何原因（包括但不限于您主动更换终端设备、证书升级、原证书失效等原因）您须更新数字证书，或者您卸载数字证书的，或者您的原证书失效的，一旦您再次登录、使用本公司或其关联公司的任何产品或服务，均视为您已再次同意了本公司及其关联公司所有证书的开通、安装、更新及重载。
9、您确认，您使用扫码方式向商家付款时，在一定额度内（该额度可能因您使用该快钱支付服务时所处的国家/地区、支付场景、风险控制需要及其他本公司认为适宜的事由而有不同，具体额度请见相关提示或公告）或根据您与本公司的另行约定，您无需输入密码即可完成支付，您授权本公司按照商家确定的金额从您的资产里扣款给商家。
10、因人民银行等监管机构或银联等管理机构要求，您使用本服务，需要进行实名验证，若您未能及时进行实名验证，本公司有权暂停服务。
（三）本公司与您之间的法律关系
1、本公司为您指定的快钱账户支付服务提供商：
（1）一旦您注册成为本服务之用，本公司将遵照您的指示并根据本公司的流程规定和要求为您提供以下服务：
A、充值：在符合本公司规定或产品规则的情况下，本公司根据您的指令将您银行卡内的资金充值到您的快钱账户；
B、提现：在符合本公司规定或产品规则的情况下，您可以请求本公司将不超过您快钱账户内余额的资金入账您名下的有效中国大陆银行账户内，该银行账户开户名需与您的姓名或名称一致。除被延迟结算、止付或限制款项外，本公司将于收到提现指令后的三个工作日内，将相应款项汇入该银行账户；
C、消费：本公司提供扫码支付和应用支付功能，您可以使用银行卡在消费场景下进行支付，本公司验证您的支付密码（部分扫码支付可小额免密支付），确认是您本人发起的交易后，根据您的指令对您的银行卡进行扣款；
D、交易查询：本公司将对您使用快钱服务的操作的全部或部分进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以登录快钱账号查询您快钱账户的交易记录；
E、其他，包括但不限于以上内容。
您授权并同意，快钱有权根据您向快钱发送的交易指令划转您银行账户的资金到其他银行账户，并且确保已与您的开户银行签订的相关协议中包含了该授权。
（2）如果您尚未注册成为本服务之用户，当他人通过本服务向您支付款项时，本公司将无法替您接收此笔款项，直到您成功注册成为本服务之用户，并指示本公司您愿意收取该笔款项时，本公司才能根据本公司的流程规定和要求替您接受此笔款项。
（3）任何情况下，您的资金将始终独立于本公司资金之外，本公司不会将您的资金用于非您指示的用途上。
（4）您快钱账户余额资金不同于客户本人/您的商业银行货币存款，其实质为客户/您委托支付机构/本公司保管的、所有权归属于客户/您的预付价值，不受《存款保险条例》保护。该预付价值对应的货币资金的所有权归属于客户/您，但以支付机构/本公司的名义存放在商业银行，可由支付机构/本公司向其开户银行发起支付指令进行调拨。
（5）使用本服务，您不一定要维持快钱账户余额资金。若您的快钱账户余额中仍留有资金，本公司会妥善保管您的资金以供您交易时使用。但是，您通过本服务流转（包括但不限于支付、收取）、存放的资金将不产生任何形式的利息。
（四）本服务使用条款
1、信用卡及网上银行使用之确认：本服务所有的使用者在使用信用卡及银行账户交易前，需首先确定该信用卡已经发卡银行确认为有效卡，且该银行账户亦经确认为有效账户。信用卡使用需遵守相关法律法规及中国人民银行及各商业银行相关规定，不得使用信用卡恶意套取现金。
2、交易笔数和交易额度限制：按照目前中国人民银行监管要求，根据您的身份信息认证程度不同，对于您在本公司开立的支付账户，可分为Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类支付账户，不同账户享有不同的账户余额支付额度限制。对于Ⅰ类支付账户，余额付款交易自账户开立起累计不超过1000元（包括支付账户向您本人同名银行账户转账）；对于Ⅱ类支付账户，所有支付账户的余额付款交易年累计不超过10万元（不包括支付账户向您本人同名银行账户转账）；对于Ⅲ类支付账户，所有支付账户的余额付款交易年累计不超过20万元（不包括支付账户向您本人同名银行账户转账）。此外，本公司拥有调整本服务之注册用户交易笔数（日、月、年交易笔数）和交易额度（单笔及日、月、年交易额度）的权利。具体交易笔数和交易额度限制以本公司通过快钱官网（www.99bill.com）、快钱平台发布的移动客户端应用程序或其他方式给出的通知、交易规则等并经您通过相关页面确认已接收完整信息后为准。
3、交易退回：当您使用本服务进行付款时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题、以及消费者身份确认错误或其他因素，造成交易无法完成。您必须确认您所输入之个人基本资料无误，以便本公司能及时通知您取回您所承担之金额及费用。若您所提供之个人基本资料有误，造成本服务无法完成交易，且无法及时通知您或无法将退款交付您手中，对此本公司将不承担任何损害赔偿责任。
4、信用卡交易：您在使用信用卡进行交易时，本公司有权基于单方判断，在本公司发现异常的大额支付要求时，要求您向本公司提供合法有效的交易证据。在您未能按要求提供交易证据之前，本公司有权不执行您的支付要求。对不能按要求提供交易证据的大额支付的用户，本公司有权利进一步调查核实交易的情况并按照具体的情况采取相应的方式处理。
5、交易需要的验证手段：本公司在交易时会根据您的快钱账户的类别，支付限额，风控鉴权等因素，对您当次交易采取不同的验证手段，验证手段会选取以下一个或者多个手段进行验证，包括但不限于：
（1） 您在快钱官网（www.99bill.com）或快钱平台发布的移动客户端应用程序设置的支付密码；
（2） 您在PC上申请的数字证书等安全产品；
（3） 通过您注册时绑定的手机号码接受短信验证码等。
6、延迟结算、止入、止付规则：
（1） 在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之时，为维护用户资金安全和合法权益，本公司有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分快钱账户的使用，包括但不限于关闭限制收款功能、停止提供全部或部分快钱服务。
（2）如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，您需提供账号持有人的身份证和账号绑定银行卡正反面扫描件，以便本公司进行核实，且本公司有权自行决定是否同意您的申请。您应充分理解您的申请并不必然被允许。
7、服务手续费用：您使用本服务时，本公司现在不向您收取相关服务之手续费用。本公司拥有制定及不时调整服务手续费之权利，届时会在快钱官网、快钱平台运营的网络页面、手机客户端等位置发布公告，调整的手续费自公告届满30日并经您通过相关页面确认已接收完整信息后起生效。如您不同意调整内容的，应立即停止使用本服务，否则视为您已接受调整内容。除非另有说明或约定，您同意本公司有权自您委托本公司代收或代付的款项或者其他资产中直接扣除上述服务费用。
8、电子联系：您同意本公司使用电子方式与您保持联系。电子方式包括发送电子邮件、将需告知您的信息公布于快钱官网（www.99bill.com）上、或使用移动通讯装置。如果您不同意以电子方式联系，本公司拥有结束您使用本服务的权利。
9、连线设备：为使用本服务，您应当使用具备良好品质的连线设备。若因您的连线设备损坏或故障，造成您与本服务连接时所进行的交易失败的，本公司将不承担您因此遭受的任何损失。
10、行为限制：当您使用本服务时，严禁从事以下行为：
（1）从事伪造、偷窃物品之交易；
（2）从事任何与赌博性商品或行为有关之交易；
（3）侵害第三者之知识产权或商业机密之交易；
（4）从事欺诈、洗钱、恐怖融资等活动；
（5）从事其他任何违反中华人民共和国法律法规或政策规定的不正当交易。
11、客户责任：若您发现任何未经许可的交易，或者有人已经知悉您的快钱账号密码或快钱账户，或者您发现您的交易和提现记录有误，或者您的快钱账户存在其他安全问题，您必须立即通知本公司，这是您的义务和责任。
12、如果您发现有未经您授权产生的交易或资金提现，您必须立刻通知本公司，这是您的义务和责任。您的及时通知将可能有助于保护您的权益。
13、您同意本公司有权基于单方判断，包含但不限于本公司认为您已经违反本服务条款的明文规定及精神，或在发现异常交易或有疑异或有违法之虞时不经事先通知而冻结您的账号、密码，对账户中的余额资金进行冻结，并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。您在希望将您在账户中的款项恢复正常时，本公司有权要求您向本公司提供合法有效的交易证据，必要时您应就您提供的证据向本公司、银行或有关司法机构予以说明。否则，您应独立承担由此造成的一切损失。
14、在发生任何违法交易、盗窃或诈骗行为或洗钱、恐怖融资等触犯刑法之情况时，本公司将有权：（1）暂停服务；（2）冻结账户余额资金 ；（3）要求您及时提供所有的交易材料证明；（4）并有权向有关监管机构或司法机关报告，按照有关司法机关之指示行事。由此造成账户冻结或款项转移而涉及您的合法权益时，您应及时主动向本公司、银行或有关司法机构提供有关交易证据，必要时您应就您提供的证据向银行或有关司法机构进行说明，如未能提供真实有效的交易证据，您应独立承担由此造成的一切损失。因您的行为造成本公司损失的，由您承担赔偿责任。
15、本公司保留对可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的独立判断和确定，并按以下情况进行处理：（1）如果本公司发现您涉及可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的，本公司有权向有关单位报告，并要求您及时提供所有的交易材料证明；（2）本公司可视情况暂停相应服务；（3）如遇有关单位的合法指示（包括查询、冻结、扣划、解冻等），本公司将依有关单位的指示行事。
16、证据保留：您快钱账户资金余额被冻结时，为使您的利益得到有效的保护，您需保留与实际交易有关的一切证据。这些证据至少应包括订单号、交易双方姓名、交易日期、交易金额、交易商品或服务内容、收货地址、发货单、运输/邮寄单据、收货人签收单及数字产品E-MAIL签收回复等。有关交易信息应保留至少18个月，法律法规另有规定的除外。
17、因以下情况本公司没有成功完成您发出的电子支付指令，本公司不承担责任，但应当及时向您发出反馈：（1）本公司接收到的支付指令信息不明、存在乱码、不完整等情形；（2）您的银行卡余额不足或信用额度不足；（3）您的银行卡状态不正常，致使无法完成支付；（4）其他不可抗力或其他不可归责于本公司的事由致使本公司不能正确执行您的支付指令。
18、对于因不法分子盗用您的个人银行卡、快钱账户的情形，双方应相互合作，并积极配合第三方（如银行、电信部门、公安、检察机关、法院、海关、税务机关等）查明原因以妥善解决；由此产生的损失应由实际责任方承担。对于非因您本人原因导致的资金损失，快钱将先行全额赔付，快钱在向您赔付后，您应协助快钱向实际责任方追偿。
19、如因银行和银联等机构要求中止您交易的，本公司有权中止对您的服务，并有权追偿因此所导致的损失。
20、当本公司对快钱账户余额规则进行调整时，快钱有权提前30天通过官方网站（www.99bill.com）、移动客户端应用程序页面、手机短信等可能通知到您的渠道进行通知，您应及时按照快钱要求的操作方式进行操作，否则因此产生的损失由您自行承担。您同意，当快钱通过上述渠道均无法联系到您时，快钱有权将您快钱账户余额退还至您绑定的银行卡中。
21、除非另有法律规定或经司法裁判，且征得本公司同意，否则您的快钱账户不得以任何方式转让、赠与或继承（相关的财产权益除外）。
（五）赔偿责任限制
因下列原因，致使您无法使用本服务或造成您损失的，本公司将不承担任何责任：本公司制定且预先通知的系统停机维护期间；因电信机线设备原因以致发生错误、迟滞中断或不能传递；因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、电脑黑客等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能正常执行业务。
（六）准据法与管辖法院
本服务条款之解释与适用，以及与本服务条款有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由上海市浦东新区人民法院管辖。
本公司相关信息如下：
名称：快钱支付清算信息有限公司
联系电话：021-61871299
附件一：
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法律文书送达地址确认书
1.本人同意与快钱支付清算信息有限公司及其关联公司（以下统称“服务商”）在线订立的《用户服务协议》（以下简称“协议”），对于因协议争议引起的任何纠纷，本人声明司法机关（包括但不限于人民法院）可以手机短信或电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向本人送达法律文书（包括诉讼文书）。
2. 本人指定接收法律文书的手机号码或电子邮箱为用于确认本协议的快钱账号绑定的手机号码或电子邮箱，司法机关向前述地址发出法律文书即视为送达。
3. 本人指定邮寄地址为本人的户籍地址。
4. 本人同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向本人送达法律文书，司法机关采取多种方式向本人送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
5. 本人确认的上述送达方式适用于各个司法阶段，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序（含支付令送达）。
6. 若本人上述送达地址有变更，本人应当及时告知服务商和司法机关（如适用）变更后的送达地址。
若本人未按前述方式履行通知义务，双方合同所确认的送达地址仍视为有效送达地址。
因以下情形导致法律文书未能被当事人接收的，依然产生送达的法律后果：
- 因当事人提供或者确认的送达地址不准确的；
- 送达地址变更后未及时书面告知对方和仲裁机构、人民法院的；
- 当事人或有权签收人拒绝签收的。
发生上述情形时，法院邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日为送达之日；服务商向个人邮寄送达的，以邮寄之日为送达之日。
履行送达地址变更通知义务的，以变更后的地址为有效送达地址。法院进行送达时可按照合同中明确约定的送达地址直接邮寄送达，即使由于上述原因受送达人未能收到法院邮寄送达的文书，由于其在合同中的约定，也应当视为送达。
7. 督促程序中，若本人/本公司任意提出异议进而使纠纷进入诉讼程序，在法院最终判决本人/本公司承担责任的情况下，因此产生的所有费用（包括但不限于律师费、支付令申请费和诉讼费），均由本人/本公司承担。
8. 本人已阅读本确认书所有条款，并保证上述送达地址是准确、有效的；如果提供的送达地址不确切，或不及时告知变更后的地址，使法律文书无法送达或未及时送达，本人自行承担由此可能产生的法律后果。